什么是唯品币

唯品币是唯品会给广大会员专享的回馈服务，会员在唯品会购物平台（包括电脑端和手机端）购买实物消费将获得相应的唯品币奖励，同时，会员在购买实物时使用，可用唯品币直接抵扣现金，100个唯品币可抵扣现金1元。注：卡券类商品（如电影票、商家合作券等）不回馈唯品币，且不支持唯品币抵现。

唯品币有效期

唯品币均采用年度滚动清零方式，会员当年获得的唯品币可使用到次年的12月31日，逾期未使用的唯品币将于到期后自动清零。（如：2015年度获得的唯品币，有效期至2016年12月31日，于2017年1月1日00:00自动清零）

唯品币如何使用

购物抵扣现金：在唯品会购物平台（包括电脑端和手机端）购买实物时，唯品币可抵现支付，最高可抵金额请以收银台页面显示最高可使用的数目为准。选择在线支付后提交订单，进入收银台页面支付，勾选“使用唯品币”，即可减免相应付款金额。注：卡券类商品（如电影票、商家合作券等）不回馈唯品币，且不支持唯品币抵现。

什么是全场券

全场券是唯品会新推出的优惠券，订单满足全场券的使用条件即可享受优惠，不能抵扣运费。1、全场券支持唯品会自营专场、供应商直发专场使用、海淘专场使用（目前上线的全场券暂不支持海淘专场使用，后续开放将另行通知）； 2、同一订单最多只可使用一张全场券，不可与其他礼券（优惠券/礼品卡/唯品卡/代金券）同时使用，可与唯品币同时使用，优惠金额按照商品价格比例分摊至每件商品中；3、参加唯品会全场活动后（专享价、满减、折扣等）订单金额仍满足全场券使用条件则可选择使用；

什么是优惠口令

优惠口令是唯品会新推出的优惠方式，用户可将优惠口令转发传播，其他用户也能使用，会员在结算前输入优惠口令，订单满足优惠口令使用条件即可享受优惠，具体口令使用条件根据具体活动规则为准。使用规则：1、仅支持特卖会自营专场使用（含PC端与移动端），不支持海淘专场、直发专场；2、同一订单最多只可使用一个优惠口令，不可与其他礼券（优惠券/礼品卡/唯品卡/代金券）同时使用，可与唯品币同时使用，优惠金额按照商品价格比例分摊至每件商品中；3、参加唯品会全场活动后（专享价、满减、折扣等）订单金额仍满足口令红包使用条件则可选择使用；4、用户可以取消、替换优惠口令的使用，替换是指用户重新输入一个新的激活码，即可替换原来已使用的优惠口令，但不可变更回原口令优惠。

虚拟卡券使用规则

虚拟卡券是唯品会与门店合作售卖电影票、优惠券（肯德基、麦当劳等）、兑换券等虚拟商品，下单后即可获取验证码，凭借验证码去门店消费。使用规则：1、一键下单订购，无须加入购物袋，不可与其他销售模式的商品合并购买；2、购买商品有适用对象和数量限制，请根据具体活动或商品而定；3、下单时无需填写收货信息，下单1分钟内显示验证码，需在订单详情页自行查看；4、PC端（网站）、移动端（APP）仅支持微信支付和支付宝支付，微信商城仅支持微信支付；5、虚拟卡券订单不支持使用任何卡券及唯品币，且不支持获取唯品币和V值；6、订单支付后不能取消订单，虚拟卡券逾期未使用系统将自动退款（退款路径及时效与普通订单一致）；7、网站目前暂不支持虚拟商品自助申请退款，在交易完成但兑换码未使用的前提下可联系客服办理退款；

卡券激活问题

1、在唯品会网站或WAP、微信、移动端获得的优惠券，红包等卡券已经自动充值到账户，无需激活；2、唯品卡激活，请您打开唯品会APP点击进入【个人中心】-【唯品卡】进行激活即可。